VERKEHRSAMT SAINT-AVOLD CŒUR DE MOSELLE

Ein Aufsichtsrat mit Mitgliedern unter dessen :

die Vorsitzende : Martine LUDMANN
der Stellvertretende Vorsitzender CASAS : Bernard TREUVELOT
der Stellvertretende Vorsitzender DUF : Raymond HAUSER
der Stellvertretende Vorsitzender Houve/Boulageois : Pascal RAPP
der Stellvertretende Vorsitzender Warndt : Gabrielle FREY
die Sekretärin : Raymonde SCHWEITZER
der beigeordnete Sekretär : Jean-Paul LALLOUETTE
der/die Kassenwart/in : Jean-Paul Henrion
der beigeordnete Kassenwart : Jean-Pierre MAKOWSKI.

Personal :

Christine RUIZ

Leiterin

Sophie KIEFER

Aufenthaltsberaterin

Manon BRETTNACHER

Aufenthaltsberaterin

Rebecca MATHIS

Aufenthaltsberaterin

Marielle ZAPP

Aufenthaltsberaterin

Die Aufgaben

Empfang

Ein kompetentes Personal wird ihre Freizeitanfrage und touristische Auskünfte beantworten.
Ein Telefondienst ist während der Öffnungszeiten gewährt und ein Anrufbeantworter wird Ihre Anfrage aufnehmen wenn das Amt geschlossen ist.

Information

Um Ihnen bei Vorbereitung von Urlaub oder Wochenendplanung zu helfen, bietet das Verkehrsamt :

– eine lokale, departementale, regionale und nationale touristische Information mit :

  • Unterkunftslisten (hotels, campings, Vermietungen)
  • Ferienhäuser Katalogen
  • Karten und touristischen Broschüren
  • Im Sommer, eine große Auswahl in Erlebnisparks, Zoos, Freizeitzonen…

– Ermäßigungen in verschiedenen Sehenswürdigkeiten Orten in Lothringen, die an der Operation „Ambassadeurs de Lorraine“ teilnehmen

– der Veranstaltungskalender von Saint-Avold und des Gemeindeverbands Saint-Avold sowie Nachbarstädte.

– die kulturellen, sportlichen und Freizeit- Aktivitäten für Sie und für Ihre Kinder.

Förderung und Unterhaltung

Das Verkehrsamt sichert die Förderung der lokalen, touristischen, gastronomischen, kulturellen… Güter.

Prospekte werden regelmäßig gedruckt und kostenlos zur Verfügung gestellt.

– Reiseführer
– Stadtführer und Stadtplan
– touristische Prospekte über die Stadt und die Sehenswürdigkeiten
– monatlicher Veranstaltungskalender
– halbjährlicher Veranstaltungskalender
– ein Empfangsumschlag für die neuen Einwohner.

Das Verkehrsamt bietet ebenso :

– Stadtführungen, nur für Gruppen und mit Buchung (mindestens 2 Wochen vorher)
– Wanderungen (jeden Montag um 14:00 Uhr)
– eine Boutique mit Bücher über die Stadt oder die Region, Postkarten, Wanderwege, Souvenirs…
– Vorverkauf von Tickets für Konzerte…
– ein Photokopiedienst.

Empfangsleitbild

Das Verkehrsamt von Saint-Avold Cœur de Moselle und sein Personal verpflichten sich :

– die Kunden in einem angenehmen und sauberen Raum zu empfangen,
– um das Erhaltung der Dienstqualität und um seine ständige Verbesserung dafür zu sorgen mit einem kompetenter Personal (Effizient, höflich und lächelnd),
– eine verlässliche, komplete und aktualisierte Information zu verbreiten,
– die Erwartungen der Kunden zu beantworten, beim achten von spezifischen Nachfragen,
– die Wartezeit zu beschrenken und diese angenehm zu machen dank angepassten Informationsmaterial,
– den Kontakt mit fremden Touristen zu erleichtern mit hilfe eines dreisprachiges Personals,
– der Empfang von Menschen mit eingeschränkter Mobilität zu erleichtern mit spezifischen Einrichtungen.